In het begin hielden we de activiteiten bij door middel van turven op een groot stuk papier. Nu doen we dat met een goed werkende applicatie; Flow Time. De Flow Time metingen en analyses worden nog steeds gebruikt om te filteren wat beter kan op de afdelingen.

Flow Time zorgt ervoor dat aannames worden omgezet in tastbare resultaten en zichtbare informatie. Vaak worden dingen die ingebakken zitten over het hoofd gezien, totdat het door een meting in een diagram verwerkt staat. Het maakt aannames inzichtelijk. Je pikt dingen eruit die je anders niet ziet. Met een gevoel kun je heel veel, maar daar kun je niet zoveel op baseren.

De pijlers waar Flow Time voor wordt ingezet zijn: de ervaren werkdruk verminderen en eigen regie nemen/grip op je werk. We stellen doelen en de metingen helpen daarbij.

Na de meting is de analyse meteen beschikbaar. Het rapport van de meting kan ik meteen inzien en dat hang ik hier in de teamkamer op het bord. In het begin bespraken we het iedere keer. Door drukte en door overbelasting de afgelopen tijd kunnen we het wat minder goed bespreken’ Nu gebeurt dit op een later moment, vaak tijdens de wekelijkse bordbespreking in de teamkamer.