Informele zorg
De kracht van samenwerking in ouderenzorg
Hoe erkenning en de aanpassing van werkprocessen informele zorg succesvol maken
In een wereld waar de ouderenzorg steeds complexer wordt, biedt informele zorg niet alleen ondersteuning, maar ook een persoonlijke touch die het welzijn van ouderen aanzienlijk verbetert. Ouderen willen zo lang mogelijk in een vertrouwde omgeving blijven wonen.
Eén van de voordelen is dat de werkdruk voor professionele zorgverleners wordt verminderd. De integratie van informele zorg in de huidige zorgverlening brengt wel uitdagingen met zich mee. Zo moeten werkprocessen, communicatielijnen en de manier waarop zorg wordt gepland en geleverd, worden aangepast. Hoe pak je dit aan?
Het belang van informele zorg
Statistieken wijzen uit: informele zorg neemt een steeds belangrijkere plaats in binnen de ouderenzorg. In ons blog artikel lees je waarom een persoonlijke aanpak, flexibiliteit en verlichting van de werkdruk cruciaal zijn in de hedendaagse zorg.
Wil je ons artikel over informele zorg in jouw inbox ontvangen?
Laat dan hier je e-mailadres achter en wij sturen je het!
Wat is informele zorg?
Informele zorg is de ondersteuning die wordt geboden door mantelzorgers en vrijwilligers, aanvullend op de professionele zorg. Deze vorm van zorg komt vaak voort uit sociale relaties en heeft als doel de kwaliteit van leven van ouderen in hun vertrouwde omgeving te verhogen. Het is een persoonlijke en flexibele aanvulling op de formele zorg, waarbij de betrokkenheid en kennis van naasten essentieel zijn.
Een brug slaan tussen professionele en informele zorgverleners
Samenwerking tussen professionele zorgverleners en informele zorgverleners (zoals mantelzorgers en vrijwilligers) is essentiëel binnen de ouderenzorg. Hiervoor is het vaak nodig om zorgactiviteiten van zowel de formele als informele zorgverleners in kaart te brengen en te analyseren. Met een Multi Moment Opname (MMO) zie je direct waar de inefficiënties, overlap en knelpunten zijn en ook waar de mogelijkheden liggen om het werk beter te verdelen. Hierna is het zaak dit met elkaar te bespreken en de werkprocessen aan te passen.
De kracht van Take Care en Flow Time samen
Take Care: samen zorgen
Ons programma ‘Take Care’ biedt een methodiek voor effectieve samenwerking en integratie tussen formele en informele zorgverleners in het zorgproces. Hierbij worden niet alleen de lasten verlicht, maar kan er ook zorg op maat worden geboden.
Flow Time: innovatie in werkprocessen
Flow Time is een meetplatform waarmee de activiteiten van zorgverleners in kaart worden gebracht. Op basis van de analyse kunnen management en teams keuzes maken die de zorgprocessen optimaliseert ook met de integratie van informele zorg. Ontdek hoe deze technologie bijdraagt aan een efficiëntere zorgverlening en betere samenwerking tussen formele en informele zorgverleners.
Implementatie: een stapsgewijze aanpak
Voor een succesvolle integratie van informele zorg in jouw zorgorganisatie bieden wij je een stapsgewijze aanpak. Van het analyseren van processen tot het bieden van training en ondersteuning, wij staan voor je klaar.
Informele zorg transformeert de ouderenzorg. Neem contact met ons op voor meer informatie en advies. We vertellen je er graag meer over!
Maaike Veenvliet & Charlene van 't Ende, adviseurs Continu verbeteren
Onze aanpak in 5 stappen
1. Analyse van de huidige processen en behoeften
Samen met de betrokken mensen in jouw organisatie doen wij een grondige analyse van de bestaande zorgprocessen. Hierbij identificeren wij ook gebieden waar informele zorg waarde kan toevoegen.
2. Betrekken van informele zorgverleners
Vervolgens denken we na over een manier waarop professionele en informele zorgverleners elkaar kunnen ontmoeten, kennis kunnen delen en samen kunnen werken aan zorgplannen om de zorg aan (kwetsbare) ouderen te verbeteren, waarbij ieder doet wat past bij zijn/haar rol.
3. Implementatie van Take Care en Flow Time
De metingen met Flow Time MMO gaan ingericht en gestart worden! Op basis van deze uitkomsten bepalen we de meetprofielen, zodat we werkzaamheden van formele en informele zorgverleners in kaart kunnen brengen. Bij de analyse zien we dan waar activiteiten herverdeeld kunnen worden. Om vervolgens met elkaar vast te stellen welke werkprocessen met ons programma Take Care moeten worden aangepast. In dit hele proces hebben we speciale aandacht voor de integratie van informele zorg.
4. Training en ondersteuning
Wij zorgen voor training en doorlopende ondersteuning aan alle betrokkenen. Hierdoor hebben alle zorgverleners, zowel de professionele als de informele, de vaardigheden en kennis om effectief samen te werken.
5. Monitoring, evaluatie en continue verbetering
Met onze ondersteuning implementeren jullie een methodiek waarmee je voortdurend de voortgang kunt volgen, de betrokkenheid van mensen vasthoudt en het eigenaarschap voor de zorgverlening vergroot en ondersteunt. Hiermee kan de impact van de integratie tussen formele en informele zorg beoordeeld worden en kunnen – waar nodig – verbeteringen aangebracht worden. En dat zorgt ook voor borging van de nieuwe manier van werken!
Kun je advies of ondersteuning gebruiken?
Neem dan contact op met onze adviseurs Maaike Veenvliet of Charlene van ’t Ende. Zij adviseren en ondersteunen je bij de implementatie van deze vernieuwende zorgmodellen, passend bij jouw organisatie.