Objectieve zorgzwaartebepaling en data uit MMO’s helpen MUMC+ bij het doorvoeren van taakdifferentiatie en daarmee bij de aanpak van arbeidsvraagstukken

In de vierde aflevering spreekt onze adviseur Maaike Veenvliet met Charles Debats en Jacqueline Omloo. Charles en Jacqueline zijn beiden Stafadviseurs op de afdeling Integraal Capaciteitsmanagement (ICM) bij Maastricht UMC+. Daarnaast is Charles Data Scientist op deze afdeling. 

In deze aflevering staat het werken met data centraal. Wat is er nodig om al die meetgegevens te analyseren en voor de collega’s in de praktijk te vertalen naar zinvolle informatie? Jacqueline en Charles delen hun enthousiasme over het ondersteunen van de werkgroepen op verschillende afdelingen. Zij legden ook de verbinding met de zorgzwaarte van de patiënten en wat zij nodig hebben aan zorg en ondersteuning en wie kan die zorg het beste bieden. Met de uitkomsten van deze data zijn taken herverdeeld en werkprocessen op afdelingsniveau aangepast.  

Maastricht UMC+ koos voor een open aanpak waarbij management, zorgprofessionals en stafadviseurs ICM met elkaar in gesprek gingen over meetresultaten, de betekenis daarvan ook in relatie tot de zorgzwaarte van patiënten. Dit leidde tot bewustwording en de eerste stappen naar taakdifferentiatie in zorgteams. Ze benadrukken het gebruik van deze inzichten in hun dagelijkse capaciteitsoverleg. In dit overleg bespreken zij de (verwachte) zorgzwaarte van de patiënten en de benodigde inzet van zorgverleners. Alle zorgverleners dragen zo bij aan optimale patiëntenzorg. Dat is echt samenwerken in de zorg en daar zijn ze trots op!